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        CRM für einen Schmierstoffhersteller

        CRM für einen Schmierstoffhersteller

        Hersteller von innovativen Schmierstoffen: Implementierung von Bitrix24 und Integration mit dem Online-Shop

        Aufgaben der Implementierung von Bitrix24 CRM:

        • Wirkungsvolles Marketing — Ansprechen von Zielgruppen und Ausweitung der Absatzmärkte
        • Verbesserung des Kundenservices — qualitative Arbeit mit dem Kundenstamm
        • Automatisierung von Buchhaltungs- und Geschäftsprozessen für Produktion, Vertrieb, Logistik usw..
        • Steigerung des Absatzes und der Einnahmen durch eine Kombination von Anstrengungen zur Senkung der Produktionskosten und zur Vermarktung des Produkts
        1. Der 1C-Bitrix-Onlineshop ist in Bitrix24 CRM integriert, um einen beidseitigen Datenaustausch und eine korrekte Auftragsabwicklung über die Website zu ermöglichen. So gelangen die Bestellungen von der Website und anderen Quellen in das CRM und werden auf die Trichter verteilt, damit sie gemäß den Vorschriften des Unternehmens umgehend bearbeitet werden können.

        2. Virtuelle Telefonanlage, integriert mit CRM zur Verarbeitung von Anrufen und Speicherung von Telefondaten direkt in den Vorgängen und Kundenkarten.

        3. Die CRM-Integration mit dem Versanddienst ermöglicht die Berechnung der Versandkosten, die Verfolgung des Status von Sendungen, den automatischen Versand von Sendungsverfolgungen an Kunden und die Kontrolle der Lieferung direkt von der Vorgangskarte im CRM.

        4. Die Integration mit dem elektronischen Zahlungssystem ermöglicht die Erstellung von Rechnungen in CRM und die Übermittlung eines direkten Links zur Online-Zahlung an den Kunden auf beliebige Weise.

        5. End-to-End-Analysesystem integriert mit Bitrix24 für umfassende Datenerfassung über Werbung und andere Aktivitäten, tiefgreifende Analyse von Marketing und Verkauf, verbesserte Werbewirksamkeit.

        6. Die Integration des Online-Shops und des CRM mit dem Buchhaltungssystem ermöglicht die Erstellung von Ausgangsrechnungen innerhalb des CRM, die an das Buchhaltungs- und Warenwirtschaftssystem mit der Synchronisierung von Nummern und anderen Daten gesendet werden. Zahlungsdaten, Bestellungen und Rechnungen, Produktlieferungen werden von Bitrix24 in das Buchhaltungssystem hochgeladen.

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